Die allgemeine soziale Beratung ist Anlaufstelle für Alltagsprobleme aller Art.

Sie gibt Betroffenen erste Orientierungshilfen, unterstützt diese im Umgang mit Ämtern, Behörden oder öffentlichen Einrichtungen und vermittelt auf Wunsch an entsprechende Spezial-Einrichtungen innerhalb und außerhalb des Kreis-Caritasverbandes Altötting.